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Verificador de garantia

Sistemas de desktop e estação de trabalho da Dell
Ao reiniciar o disco rígido, a unidade parece estar inacessível. Este problema afeta as unidades Seagate Barracuda 7200.11 Family SATA com firmware versão DE12 e um código de data anterior a 8 de dezembro de 2008 (código de data PPID: 8C8). Consulte a tabela para obter uma descrição das unidades afetadas.

Fabricante Tecnologia Capacidade Velocidade Tamanho Velocidade de acesso a dados Tipo Número do modelo Núm. de peça Dell
Seagate (Barracuda 7200.11) SATA 500 GB 7.2K RPM 3.5" 3 Gbps SATA 7.2K ST3500620AS FY291, RU596
Seagate (Barracuda 7200.11) SATA 750 GB 7.2K RPM 3.5" 3 Gbps SATA 7.2K ST3750630AS GP218, XR710
Seagate (Barracuda 7200.11) SATA 1 TB 7.2K RPM 3.5" 3 Gbps SATA 7.2K ST31000340AS RN225, WK405


Sistemas PowerEdge e PowerVault da Dell
As unidades Seagate 3.5” 7.2K Nearline SATA Barracuda ES2 executando MA07 podem travar depois de reiniciar; isso pode resultar em dados inacessíveis.
Discos rígidos afetados: Seagate 3,5” 7.2K Nearline SATA Barracuda ES2 (consulte a tabela para obter a descrição)

Núm. de peças da Dell afetadas:

Fabricante Tecnologia Capacidade Velocidade Tamanho Velocidade de acesso a dados Tipo Número do modelo Núm. de peça Dell Firmware
Seagate (Barracuda ES.2) SATA 250 GB 7.2K RPM 3.5" 3 Gbps SATA 7.2K 250 ST3250310NS CX424 MA07
Seagate (Barracuda ES.2) SATA 500 GB 7.2K RPM 3.5" 3 Gbps SATA 7.2K 500 ST3500320NS JU643 MA07
Seagate (Barracuda ES.2) SATA 750 GB 7.2K RPM 3.5" 3 Gbps SATA 7.2K 750 ST3750330NS NN987 MA07
Seagate (Barracuda ES.2) SATA 1 TB 7.2K RPM 3.5" 3 Gbps SATA 7.2K 1TB ST31000340NS DP279 MA07


Recuperação da unidade

Na eventualidade da unidade ser afetada e você não puder acessar os dados, saiba que eles ainda estarão no mesmo local e não haverá perda de dados associada a esse problema. Se a sua unidade não estiver mais acessível, clique aqui para contatar a Seagate diretamente e obter assistência adicional.

Para determinar se as suas unidades foram afetadas por esse problema de firmware, insira a Etiqueta de serviço, PPID ou Números de série abaixo:

Insira um número por linha, não insira mais de 50 números (você receberá apenas os primeiros 50 resultados). Cada linha deve conter apenas um número válido, seguido por uma nova linha (p.ex. Service Tag xxxxxxx, PPID xx-xxx-xxx-xxxxx-xxx-xxxx, Serial # xxxxxxxx)

 

 
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